Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar CadCollab ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
Estos términos aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo visitantes, usuarios registrados y colaboradores.
2. Descripción del servicio
CadCollab es una plataforma de dibujo técnico CAD (Diseño Asistido por Computadora) colaborativo en tiempo real. El Servicio permite a los usuarios:
- Crear y gestionar proyectos de dibujo técnico.
- Colaborar en tiempo real con otros usuarios mediante claves de acceso.
- Exportar e importar archivos en formato DXF, el formato de intercambio usado por los programas de CAD.
- Almacenar proyectos de forma persistente en servidores seguros.
3. Registro y cuentas de usuario
Para acceder a todas las funcionalidades del Servicio, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
CadCollab se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, proporcionen información falsa o realicen actividades que perjudiquen a otros usuarios o al Servicio.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o proyectos de otros usuarios.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
- Subir, publicar o transmitir contenido malicioso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Utilizar técnicas de scraping, bots o procesos automatizados no autorizados.
- Reproducir, duplicar o revender cualquier parte del Servicio sin autorización expresa.
5. Propiedad intelectual
Los proyectos, dibujos y archivos creados por los usuarios dentro de CadCollab son propiedad intelectual de sus respectivos autores. Al utilizar el Servicio, el usuario otorga a CadCollab una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para almacenar, procesar y transmitir dicho contenido con el único propósito de prestar el Servicio.
La plataforma CadCollab, incluyendo su código fuente, interfaz, logotipos y marca, es propiedad exclusiva de sus desarrolladores y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
CadCollab es un proyecto independiente: no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ningún fabricante de software de diseño asistido por computadora (CAD). Cualquier nombre de producto o marca de terceros pertenece a sus respectivos dueños y, si llegara a mencionarse, es solo con fines descriptivos (por ejemplo, para indicar compatibilidad con el formato de archivo DXF).
6. Colaboración y claves de acceso
CadCollab permite a los usuarios compartir proyectos mediante claves de acceso de 7 caracteres. Al compartir una clave de proyecto:
- El propietario es responsable de a quién comparte dicha clave.
- Cualquier usuario con la clave podrá visualizar y editar el proyecto en tiempo real.
- El propietario podrá eliminar el proyecto en cualquier momento, revocando el acceso a todos los colaboradores.
7. Planes de pago, renovación, cancelación y devoluciones
Planes y precios. CadCollab Plus se contrata como suscripción con cobro automático: $149 MXN cada mes, $699 MXN cada 6 meses o $999 MXN cada año. El plan estudiantil es un pago único de $249 MXN por 3 meses o $389 MXN por 6 meses, previa verificación de la credencial escolar. Los pagos se procesan con Mercado Pago; CadCollab no guarda los datos de su tarjeta.
Consentimiento y cobros automáticos. Antes de pagar, usted acepta de forma expresa el cobro automático marcando la casilla correspondiente. El primer cobro se hace al contratar y los siguientes el mismo día de cada periodo, por el mismo monto, hasta que cancele. Un cambio de precio no afecta a las suscripciones ya contratadas.
Aviso antes de renovar. Le avisamos en las notificaciones de su cuenta al menos 5 días naturales antes de cada renovación automática, con la fecha y el monto. Puede cancelar antes de esa fecha sin penalización.
Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde su perfil (sección Plan), de inmediato y sin trámites ni penalizaciones. Al cancelar ya no se le vuelve a cobrar y conserva Plus hasta el final del periodo que pagó. Antes de confirmar se le muestra si le corresponde una devolución y de cuánto.
Devoluciones.
- Tiempo de reflexión: si cancela dentro de los 5 días naturales siguientes a su primer pago, se le devuelve el pago completo y Plus termina en ese momento. Aplica una sola vez por persona.
- Renovación de planes semestral y anual: si cancela dentro de los 3 días naturales siguientes a una renovación, se le devuelve esa renovación completa y Plus termina en ese momento.
- Después de esos plazos, en los planes semestral, anual y estudiantil, los meses usados (cada mes empezado cuenta completo) se cobran al precio mensual normal de $149 MXN y se devuelve la diferencia respecto a lo pagado, si la hay. Estas devoluciones las revisa y aprueba CadCollab; mientras tanto, usted conserva Plus. Al hacerse la devolución, Plus termina en ese momento.
- El plan mensual no tiene devolución después del tiempo de reflexión.
- Las devoluciones se hacen al mismo medio de pago por medio de Mercado Pago y pueden tardar algunos días en reflejarse.
Pagos no realizados. Si un cobro automático no se puede realizar, Mercado Pago lo reintenta durante 10 días y usted conserva Plus durante ese tiempo. Si no se logra el cobro, su cuenta pasa al plan gratuito hasta que el pago se realice.
Fin del plan. El plan estudiantil no se renueva: al terminar su plazo, la cuenta pasa al plan gratuito y, para un nuevo periodo con precio de estudiante, es necesario enviar de nuevo la credencial. Cuando termina cualquier plan Plus, ningún proyecto se borra: los 2 proyectos propios editados más recientemente siguen activos y los demás quedan en pausa (ni el dueño ni sus invitados pueden abrirlos) hasta que vuelva a contratar Plus.
Eliminación de la cuenta. Si elimina su cuenta, su suscripción se cancela en Mercado Pago. Si desea una devolución, cancele primero desde su perfil.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". CadCollab no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. En la máxima medida permitida por la ley, CadCollab no será responsable por:
- Pérdida de datos causada por fallos técnicos imprevistos.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
- Accesos no autorizados por negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
9. Modificaciones del servicio
CadCollab se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. Asimismo, podremos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
10. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Mexicana.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de la plataforma o escribirnos directamente desde su cuenta registrada en CadCollab.
Aviso de Privacidad
1. Quién es el responsable de tus datos
(en adelante, "CadCollab") es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en . Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025).
Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos desde tu cuenta (botón de ayuda → asunto "Privacidad") o al correo .
2. Qué datos personales tratamos
- Cuenta: alias, nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada; nadie puede verla), ocupación, país, estado, ciudad, código postal y celular (este último es opcional).
- Foto de perfil, si decides subir una.
- Tu trabajo: proyectos, dibujos, capas, versiones anteriores y con quién compartes cada proyecto.
- Uso: los días en que entras, tu última conexión, las notificaciones que te mandamos y los mensajes que escribes a soporte.
- Plan estudiantil (solo si lo pides): nombre, correo, teléfono, institución, carrera, semestre, matrícula y una foto o PDF de tu credencial escolar vigente.
- Pagos (solo si contratas): plan, monto, fechas de cobro, estado de la suscripción, la fecha en que aceptaste el cobro automático y, si aplica, devoluciones. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los capturas directamente en Mercado Pago.
No tratamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Por favor no los escribas en tus proyectos ni en los mensajes a soporte.
Tu dirección IP se usa solo al momento, para limitar intentos repetidos de inicio de sesión o registro; no la guardamos. El conteo de qué herramientas se usan en el lienzo es anónimo: no se relaciona con tu cuenta.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta e identificarte al entrar.
- Guardar tus proyectos y permitir la colaboración en tiempo real con las personas que tú invitas.
- Cobrar los planes de pago, avisarte antes de cada renovación, cancelar y hacer devoluciones.
- Verificar que eres estudiante, si pides el plan estudiantil.
- Responder tus mensajes a soporte y mandarte notificaciones sobre tu cuenta, tu plan o tus proyectos.
- Cuidar la seguridad del servicio: evitar abusos, fraudes y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales.
Finalidades no necesarias: ninguna. No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni para venderlos o perfilarte.
4. Con quién compartimos tus datos
CadCollab no vende, renta ni comercializa tus datos. Solo los comparte en estos casos:
- Personas con las que colaboras: en un proyecto compartido ven tu alias, tu color y tu cursor mientras están conectados.
- Mercado Pago (procesador de pagos): recibe tu correo y los datos del cobro cuando contratas un plan, para cobrarlo y, si aplica, devolverlo.
- Railway (proveedor que aloja el servidor y la base de datos): guarda la información por cuenta de CadCollab y puede tener sus servidores fuera de México.
- Google Fonts: las páginas cargan tipos de letra desde Google, que recibe la dirección IP de tu navegador al descargarlos.
- Autoridades, solo cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
La credencial escolar y tus datos solo los ve el equipo de administración de CadCollab, para darte soporte y verificar tu solicitud.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tu cuenta y tus proyectos: mientras tu cuenta exista. Si borras un proyecto, también se borran sus versiones anteriores.
- Credencial escolar: la foto o el PDF se borra automáticamente 30 días después de que revisamos tu solicitud (aprobada o no). Los demás datos de la solicitud se quedan mientras tengas cuenta.
- Al eliminar tu cuenta se borran al momento tus datos, proyectos, solicitudes, mensajes y notificaciones. Solo se conservan los registros de cobros (montos, fechas y un número interno, sin tu nombre ni correo) durante el tiempo que exigen las leyes fiscales.
- Si existe una copia de respaldo general de la base de datos, tus datos desaparecen de ella cuando esa copia se reemplaza.
6. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
- Acceso: en tu perfil → Seguridad → Descargar mis datos obtienes al momento un archivo con todo lo que tenemos guardado de tu cuenta.
- Rectificación: corrige tus datos cuando quieras en tu perfil → Datos.
- Cancelación: en tu perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta. También puedes pedir que borremos algún dato en particular.
- Oposición: puedes oponerte a algún uso de tus datos escribiéndonos.
Cómo pedirlo: desde tu cuenta, con el botón de ayuda (o perfil → Seguridad → "Escribir sobre mis datos") y el asunto "Privacidad". Indica qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Como escribes desde tu propia cuenta, ya sabemos que eres tú; si escribes desde otro medio, te pediremos confirmar tu identidad.
Plazos: te respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes. Es gratis.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
7. Cómo limitar el uso de tus datos o retirar tu consentimiento
Puedes dejar vacío tu celular, quitar tu foto de perfil o borrar tus proyectos. Para retirar por completo tu consentimiento, elimina tu cuenta. Si quieres limitar algo más, escríbenos como se indica arriba.
8. Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada; se borra al cerrar sesión. Además, el navegador guarda en tu equipo (almacenamiento local) preferencias como el tema, la vista del panel o el portapapeles del lienzo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, ni herramientas de analítica de terceros.
9. Seguridad
La conexión va cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y solo el equipo de administración puede ver los datos de las cuentas. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos de inmediato con una notificación en tu cuenta, explicando qué pasó y qué puedes hacer.
10. Menores de edad
CadCollab no está dirigido a menores de 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, usa CadCollab con permiso de tu madre, padre o tutor. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos sin permiso, escríbenos y los borramos.
11. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te mandaremos una notificación en tu cuenta. Si un cambio requiere tu consentimiento (por ejemplo, un uso nuevo de tus datos), te lo pediremos antes.